一種信任一句感謝一生責任

發(fā)布時間：2024-01-13 閱讀量：1341

俗話說得好，金杯銀杯不如學員的口碑！學員的肯定就是對我們的支持。

近日我校收到了一位76歲的胡老先生發(fā)來的感謝信，對于這份特別的“禮物”，我們收獲了認可及肯定，同時這也是一份厚重的責任，更是我們今后繼續(xù)做好學員服務的動力。

下面來與大家分享一下他的學車的歷程以及感想。

感謝信原文如下。

藍天駕校學習回顧

我是一位年過七旬的老年學員，年輕時就曾想過學會開車，幾十年來，我這個愿望始終沒有泯滅過。但由于家庭經(jīng)濟條件所限，學車的愿望很難實現(xiàn)。近年來，我看到好些退休的親朋好友都開上車出游了，又勾起了我年輕時候的夢想。

去年五月份，我來到我省有名的藍天駕校資詢，得到客服王鐳老師的熱情接待，并就有關報名考試的各項規(guī)定都給予我詳細介紹，從而打消了我好些顧忌。使初入駕校大門的我，心情放輕松了許多。

科目一的考試，成績考了91分，一把過，旗開得勝，王鐳老師給我豎起大姆指，我從內(nèi)心感謝王鐳老師一直的鼓勵，增強了我學好車的信心。

隨后轉入科目二的練車學習，沒想到困難隨之而來。因自己幾十年來只坐過車，沒開過車，學起來很不適應。不是這里壓線，就是那里總是做不到位。加上正逢夏季，天氣炎熱，學車的體驗十分不好。好在我的客服萬丹丹老師十分關心和體貼我這位大齡的學員，在我情緒低落的時候總是安慰我，鼓勵我，給我解決了許多學習中的困難問題。尤其是學習中我感到根據(jù)我這個年齡接收能力比年輕人慢，學起來比較吃力的特點，多次聽取我的意見，給我調整教學安排。因此，花費了萬老師很多的時間和精力。我很感激，也很抱歉。她幾次把我想退學的心情喚了回來。萬老師真是位關心、體貼學員的優(yōu)秀客服。萬丹丹老師給我創(chuàng)造了適合我的學習條件，我理應努力學好，不能辜負學校和老師的期望。如此，科目二第二次考試，取得滿分通過。有幾次在路上偶爾碰到萬老師，她總是給我鼓勵，給我信心，提高我戰(zhàn)勝困難的勇氣。

科目三學習時間短，面對真刀實槍的路考學習，說心里話還真是有些害怕。好在考試時牢記著老師多次給指出的問題所在，想著萬老師也在始終關注著我這個大齡考生，我自己也抱著首次去陪考的打算，心情也就平穩(wěn)了許多?？荚嚱Y果，令我沒想到，競一把滿分通過了。我好像在做夢一樣，不敢相信。我似乎感到我真的很幸運。感謝萬丹丹老師對我這個老年學員的持續(xù)關照才得以通過科目三的考試。

接下來離考科目四，也就不到一周的時間。元旦不敢多休，找了些模擬題做參加考試，結果出來，竟也取得了滿分通過的好成績。

駕考考試，除了考個人的學習掌握能力外，其實，考試的組織和考場環(huán)境也很重要，它會直接影響到考生的心情。

每次考試，我總是見到考試中心的一位老師組織著團隊忙前忙后的，后來才知道，他是考試中心的萬主任。從考生候考，到有序排隊進場，從隨身物品存放，到個人身份驗證，在他帶領的團隊縝密組織指揮下，感覺每次運行都很有章法。盡管考生來自多所駕校，但都在考試中心工作人員的指揮下井井有序。考場紀律也很嚴格，不許隨便說話，給人嚴肅，公正的考試環(huán)境。管理幾百人的考試，能組織得那么公正有序，真是不容易，挺辛苦，也很有組織管理能力。

考試中心的工作人員既嚴肅認真，又和藹可親。在我科目二考試時來到考車旁，監(jiān)考老師微笑著同我點頭招呼，我緊張的情緒一下子就放松了許多。臨近中午，怕考生餓著，萬主任又關照著暫時不考試的考生先去食堂吃飯，很有人情味?？傊易鳛橐粋€普通考生的四次考試經(jīng)歷，覺得學校的考試組織的確實很好，值得點贊。